Обслуживание мероприятий

Наш многолетний опыт, комплексный подход и высокое качестве работы, позволяют нам предлагать уникальный комплексный набор услуг по транспортному обслуживанию мероприятий.

В компании «Балтийская звезда» разработаны оперативные процессы согласования, позволяющие проводить аккредитацию всех транспортных средств и водителей мероприятия, предоставлять пропуски различных категорий и степеней допуска, а также производить проверку безопасности.

ООО "Балтийская звезда" выполнила полный спектр услуг по предоставлению комплексных логистических и транспортных сервисов для следующих мероприятий:

Восточный экономический форум

Восточный экономический форум

г. Владивосток

3-6 сентября 2024

Четвертый Евразийский женский форум

Четвертый Евразийский женский форум

г. Санкт-Петербург

18-20 сентября 2024

Х Петербургский международный юридический форум

Х Петербургский международный юридический форум

г. Санкт-Петербург

29 июня-1 июля 2022

Восточный экономический форум

Восточный экономический форум

г. Владивосток

5-8 сентября 2022

«Русский дом»

«Русский дом»

Давос, Швейцария

20-24 января 2020

АвтоБлогерШоу

АвтоБлогерШоу

г. Санкт-Петербург

7-8 ноября 2020

Третий Евразийский женский форум

Третий Евразийский женский форум

г. Санкт-Петербург

13-15 октября 2021

Восточный экономический форум

Восточный экономический форум

г. Владивосток

2-4 сентября 2021

«Русский дом»

«Русский дом»

Давос, Швейцария

21-25 января 2019

Международный арктический форум «Арктика»

Международный арктический форум «Арктика»

г. Санкт-Петербург

9-10 апреля 2019

Международный финансовый конгресс

Международный финансовый конгресс

г. Санкт-Петербург

4-5 июля 2019

Восточный экономический форум

Восточный экономический форум

г. Владивосток

3-6 сентября 2019

23-ая сессия Генеральной Ассамблеи UNWTO

23-ая сессия Генеральной Ассамблеи UNWTO

г. Санкт-Петербург

9-13 сентября 2019

«Русский дом»

«Русский дом»

Давос, Швейцария

23-25 января 2018

Международный финансовый конгресс

Международный финансовый конгресс

г. Санкт-Петербург

6-8 июня 2018

Восточный экономический форум

Восточный экономический форум

г. Владивосток

11-13 сентября 2018

Евразийский женский форум

Евразийский женский форум

г. Санкт-Петербург

19-21 сентября 2018

«Русский дом»

«Русский дом»

Давос, Швейцария

17-21 января 2017



Международный арктический форум «Арктика»

Международный арктический форум «Арктика»

г. Санкт-Петербург

28-30 марта 2017

Международный финансовый конгресс

Международный финансовый конгресс

г. Санкт-Петербург

12-14 июля 2017

Восточный экономический форум

Восточный экономический форум

г. Владивосток

5-7 сентября 2017

137-я Ассамблея Межпарламентского союза

137-я Ассамблея Межпарламентского союза

г. Санкт-Петербург

14-18 октября 2017



Услуги в рамках комплексных программ обслуживания мероприятий

Организация транспортного обслуживания мероприятия любого уровня

Возможность быстрой подачи транспортного средства

Брендирование ТС любой сложности, включая разработку макета

Предоставление ТС для индивидуальных и групповых экскурсий, в том числе с лицензированными гидами переводчиками

Обеспечение обслуживания только профессиональными, компетентными, вежливыми водителями, имеющими большой опыт работы с VIP клиентами

Разработка транспортной логистики под ключ

Оперативная консультация и сервисная поддержка клиентов

Разработка и создание систем навигации: мобильная – обозначения ТС мероприятия и стационарная – обозначение мест остановки и сбора участников мероприятия

Разработка и согласование стандарта предоставления услуг

Разработка и создание схем движения ТС и систем парковок на объектах проведения мероприятий

Аутсорсинг всех функций транспортного обслуживания: подбор и обучение водительского состава, организация необходимого документального сопровождения и пр.

Брендирование ТС любой сложности, включая разработку макета

Обеспечение страхования всех ТС компании в полном соответствии с требованиями законодательства РФ, включая обязательное страхование жизни пассажиров

Диспетчеризация

Современный CALL-центр (неограниченное количество линий, запись всех разговоров, режим конференц-связи и др.)

Автоматическая рассылка уведомлений любого характера

Система GPS-мониторинга (контроль место нахождения, история движения, въезд и выезд геозоны

Оперативное разрешение внештатных ситуаций

Количество отработанных часов

Организация и оборудование помещения для работы диспетчерской службы

Проектирование и организация обработки заявок на транспортное обслуживание в круглосуточном режиме

Предоставление отчета по маршрутам работы ТС

Количество полученных отзывов

Собственное ПО для диспетчеризации и учета рабочего времени водителя и транспортного средства

Разработка и согласование стандарта предоставления услуг

Контроль качества предоставляемых услуг

Количество задействованных транспортных средств

Количество отработанных звонков в разбивке по линиям (клиент / водитель)

Набор и подготовка кадров

Собственная база водительского состава и диспетчеров (более 1500 человек)

Договор с рекрутинговой компанией по подбору необходимых сотрудников

Проверенные временем методики обучения водительского состава и диспетчеров